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L'analyse des avis met en lumière un décalage entre les attentes des assurés et les prestations fournies par les conseillers.Les outils numériques mis à dispositionLa digitalisation des services montre des failles significatives.
Les chiffres parlent d'eux-mêmes : l'État français affiche un encours de 2 267 milliards d'euros fin novembre 2022, marquant une progression de 122 milliards d'euros sur l'année. Cette réalité financière nécessite une approche structurée et des méthodes de gestion adaptées.Les